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售後服務


售後服務
【瑕疵退換貨注意事項】
◆本公司依消費者之訂單指示進行商品代購,屬於客製化給付,故此不適用7日猶豫期之商品。

◆瑕疵商品或對商品有任何疑慮請於收到貨當天起(含)三日內告知並附照片及完整錄影檔,我們會視情況通知處理方式,逾期不予受理喔。除商品嚴重瑕疵遇斷貨無法做更換以外,不接受其它任何方式退換貨哦!
◆瑕疵標準:在未使用及下水前,無刻意人為破壞情況下,本身有明顯破損、大片汙漬,商品上的綴飾、飾扣短缺,瑕疵商品來回運費由賣方負擔。
◆不受理以下理由:收到後感覺不適合、色差、小脫線、不喜歡、已有類似商品、個人原因膚質敏感度、不明顯的不對稱(如衣服褲子釦眼或口袋)、不影響外觀穿搭、人為刻意破壞商品...等。
◆處理流程:收到貨當天起(含)三天內,將瑕疵處照片及完整錄影檔私訊粉絲團,並附上填單收件者姓名+電話+瑕疵描述,以利後續處理作業。
◆提供尺寸會誤差±3公分內皆為正常範圍。【全程錄影】

◆為了保障雙方權益,拆封時請全程錄影,以確保商品是否有遺漏、損壞或瑕疵、款式錯誤、遺漏缺貨、瑕疵商品等,請皆以「完整錄影檔」為依據。(從外送箱或破壞袋未開封的完整狀態開始拍攝才是完整錄影檔)
※影片需清楚拍攝【未拆封狀態】、【開箱過程】、【物件本體】等。※影片需提供「原檔清晰開箱影片」,快轉或有明顯剪輯痕跡的影片皆不在受理範圍。
※如私訊後未馬上回覆,請稍作等待,我們會在營業時間依序回覆,感謝體諒。